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售後服務


       一、服務宗旨
       為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售後服務工作,本公司本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量” 為原則,股票怎么看將為客戶提供全麵的售後服務和支持,讓客戶用的放心,使得開心。
       二、售後服務:
       股票怎么看承諾對於股票怎么看提供的設備提供保修及終身跟蹤服務,並配備專業維修人員及常用配件,可隨時為客戶提供售後服務。
       1、 在免費保修期內,一切由於元器件質量原因或生產安裝工藝原因引發的故障均獲得無條件的免費維修,但違反操作規程或不可抗拒的外部因素除外,針對此類因素引起的維修隻收取工本費;
       2、 對用戶提出的維修和幫助要求給與最快的響應,用戶提出維修申請後,保證在最短的時間內,以最快的方式派技術人員到現場檢修;
       3、 需要返廠維修的設備,設備到工廠後,返修期不超過3個工作日;
       4、 在免費保修期間,我公司保證定期巡查,定期派遣工程人員上門維護;
       5、 在保修期滿後,我公司免費指導客戶維護保養技術,如需要維修,隻收取成本費,不收服務費;
       6、 公司在此鄭重承諾:我公司在接到報修電話立即做出答複,24小時內上門解決用戶問題,重大問題或其他無法迅速解決的問題在3日內解決。
       三、 回訪:我公司為了保證每次客戶服務工作落地有聲,公司客戶服務中心工作人員對每次服務工作情況進行電話或上門回訪,具體內容有服務態度、服務質量、故障解決水平等等
       四、 巡檢:公司總經理會同公司客戶服務中心工作人員不定期走訪客戶,了解客戶對股票怎么看的產品、服務的滿意程度,為進一步提高服務水平和服務質量掌握一手資料,也為不同客戶提供有針對性的服務。

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